Jak dodawać i czytać opinie o płatnościach kontrahenta
Opinię o płatnościach dodajesz na profilu firmy: wybierasz jedną z trzech etykiet (płaci w terminie, płaci z opóźnieniem, nie zapłacił) i opisujesz swoje doświadczenie. Czytając profil, patrzysz na liczniki etykiet i treść wpisów, pamiętając, że to głos użytkowników, a nie wpis długu.
Znajdź firmę po NIP albo nazwie, a raport pokaże też liczniki opinii.
Etykiety
Trzy etykiety zamiast gwiazdek
Gwiazdki mówią, czy ktoś był zadowolony. Handlowca interesuje coś innego: czy faktura wróciła w terminie. Dlatego każda opinia ma jedną etykietę, a profil pokazuje tylko ich liczniki, bez średniej i bez rankingu.
Faktury opłacone do dnia płatności albo z drobnym poślizgiem, który obie strony uznały za normalny.
Pieniądze przyszły, ale po terminie, często po przypomnieniu albo wezwaniu.
Autor nie dostał zapłaty. To jego opinia, a nie potwierdzony dług, dlatego nie zmienia statusu długów na profilu.
Dodawanie
Jak dodać opinię, która pomoże innym firmom
- 1.Otwórz profil kontrahenta z wyników wyszukiwania albo z raportu i kliknij Dodaj opinię.
- 2.Wybierz etykietę, która opisuje Twoje doświadczenie z płatnościami tej firmy.
- 3.Opisz fakty: ile faktur, jak duże opóźnienie, czy był kontakt. Bez ocen osób i bez wyzwisk.
- 4.Podpisz się nazwą firmy albo branżą i regionem. Opinia pojawia się od razu po zapisaniu.
Kontrahent może odpowiedzieć pod Twoją opinią. Dobra odpowiedź firmy bywa dla czytelnika równie cenna jak sam wpis.
Ochrona danych w opiniach
Czego opinia nie może zawierać
Opinia dotyczy firmy i jej płatności, nie prywatnego życia ludzi. Filtr sprawdza każdy wpis przed zapisaniem i odrzuca go, gdy znajdzie dane, które nie mają prawa trafić na stronę.
| W treści opinii | Co się dzieje |
|---|---|
| Numer PESEL | Opinia odrzucona przed zapisem |
| Numer telefonu | Opinia odrzucona przed zapisem |
| Adres e-mail | Opinia odrzucona przed zapisem |
| Link do innej strony | Opinia odrzucona przed zapisem |
| Więcej niż 30 wpisów w godzinie z jednego adresu IP | Kolejne wpisy są odrzucane do końca godziny |
Publicznie nie pokazujemy dat opinii. Data mówi niewiele o płatnościach, a ułatwia wiązanie wpisów z konkretnymi osobami i zdarzeniami.
Zgłaszanie
Opinia nieprawdziwa albo obraźliwa
Pod każdą opinią jest przycisk Zgłoś. Podajesz imię, adres e-mail i uzasadnienie. Zgłoszenie trafia do ręcznej moderacji administracji, która czyta wpis, uzasadnienie i odpowiedź firmy. Nic nie znika automatycznie po kliknięciu, ale też nic nie czeka bez końca.
Administracja może ukryć opinię albo ją zredagować, na przykład usunąć zdanie z danymi osoby. Zredagowany wpis ma dopisek Edytowany przez administrację, żeby czytelnik wiedział, że tekst nie jest w całości słowami autora.
Odpowiedzialność
Kto odpowiada za treść opinii
Za treść opinii odpowiada jej autor. Serwis przechowuje opinie jako dostawca usługi hostingu w rozumieniu art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 6 i art. 16 rozporządzenia o usługach cyfrowych (DSA). Oznacza to, że reagujemy na zgłoszenia o treściach bezprawnych i rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki.
Cały porządek publikacji, także dla długów zgłaszanych przez wierzycieli, opisujemy w zasadach publikacji informacji o długach. To, jak liczniki opinii wpływają na wynik raportu, wyjaśnia strona jak powstaje werdykt raportu.
Jak czytać opinie, żeby nie dać się zwieść
Patrz na proporcje
Jedna zła opinia przy dziesięciu dobrych to inna sytuacja niż trzy złe na cztery. Werdykt reaguje dopiero przy co najmniej trzech opiniach.
Czytaj odpowiedzi
Firma, która rzeczowo wyjaśnia opóźnienie, zwykle traktuje płatności poważnie. Milczenie też coś mówi.
Oddziel opinię od długu
Aktywny dług na profilu przeszedł procedurę z dokumentami. Etykieta Nie zapłacił to relacja jednej firmy.
Pytania
Opinie o płatnościach, najczęstsze pytania
Czy muszę mieć konto, żeby dodać opinię?
Nie. Opinię dodajesz na profilu firmy bez konta, podpis i e-mail są opcjonalne. Treść przechodzi przez filtr danych osobowych i limit 30 wpisów na godzinę z jednego adresu IP.
Czy etykieta Nie zapłacił oznacza dług w serwisie?
Nie. To opinia autora. Status Brak aktywnych długów zmienia tylko dług zgłoszony przez wierzyciela po procedurze z dokumentami i 14 dniami na sprzeciw.
Dlaczego nie widać daty opinii?
Daty nie pokazujemy publicznie, bo ułatwiałyby łączenie wpisów z konkretnymi osobami. Liczy się treść i etykieta.
Jak usunąć nieprawdziwą opinię o mojej firmie?
Kliknij Zgłoś pod opinią, podaj uzasadnienie. Zgłoszenie trafia do przeglądu. Możesz też odpowiedzieć pod opinią i przedstawić swoją wersję.
Czy opinie wpływają na werdykt raportu?
Tak, ale tylko przy co najmniej trzech opiniach. Gdy opinii z opóźnieniem i bez zapłaty jest więcej niż opinii w terminie, werdykt jest bursztynowy, nigdy czerwony.
Sprawdź, co inne firmy piszą o Twoim kontrahencie
Raport pokazuje liczniki opinii obok danych z rejestrów i statusu długów. Zobacz też, czym jest ocena wiarygodności kontrahenta.
Wyszukaj firmę