Zasady publikacji informacji o długach i opinii

1. Kto może być pokazany z nazwą

Profil firmy pokazuje dane z rejestru: nazwę, przy jednoosobowej działalności imię i nazwisko właściciela w brzmieniu z CEIDG, NIP, REGON, numer KRS, kody PKD, datę rozpoczęcia, status i adres wykonywania działalności. Z adresu do korespondencji pokazujemy tylko miejscowość i województwo. Nie pokazujemy telefonów ani adresów e-mail.

Dług z nazwą dłużnika, rodzajem tytułu i zamazaną kwotą może pojawić się na profilu spółki kapitałowej wpisanej do KRS, spółdzielni, fundacji albo stowarzyszenia prowadzącego działalność gospodarczą. Przy jednoosobowej działalności gospodarczej i spółce komandytowo-akcyjnej profil pokazuje wyłącznie napis Aktywny dług, bez kwoty, rodzaju, statusu i wierzyciela, i to dopiero po całej procedurze opisanej niżej.

Osoby prywatne nigdy nie mają profilu. Profil bez długu ma napis Brak aktywnych długów.

2. Jaki dług można opublikować

• Wymagalny od co najmniej 60 dni.
• Co najmniej 500 zł wobec jednego wierzyciela.
• Udokumentowany fakturą albo umową oraz wezwaniem do zapłaty.
• Niesporny, czyli dłużnik nie kwestionował go co do zasady ani wysokości.
• Nieprzedawniony. Termin liczymy z rodzaju tytułu i z zasady końca roku kalendarzowego z art. 118 Kodeksu cywilnego. Gdy do końca biegu zostało mniej niż 60 dni, odmawiamy.
• Dłużnik nie jest w upadłości ani restrukturyzacji. Krajowy Rejestr Zadłużonych sprawdzamy przed publikacją i codziennie później. Brak odpowiedzi rejestru oznacza brak publikacji.
• Umowa nie zakazuje przeniesienia wierzytelności (art. 509 § 1 Kodeksu cywilnego), co wierzyciel potwierdza oświadczeniem.

Nie publikujemy długów objętych tajemnicą bankową, za usługi medyczne, alimentów, kar umownych bez wyroku ani samych odsetek i kosztów. Rodzaj tytułu wybiera się z zamkniętej listy.

3. Kto może zgłosić dług i złożyć wniosek o szczegóły

Wyłącznie firma wpisana do KRS albo CEIDG, będąca czynnym podatnikiem VAT na białej liście. Wniosek składa się przez formularz wniosku, bez konta i bez opłat. Wniosek osoby prywatnej nie prowadzi do publikacji długu ani do udostępnienia szczegółów.

Dokumenty sprawdza ręcznie administrator: porównuje NIP, kwotę i daty na fakturze i wezwaniu. Jeśli coś się nie zgadza albo nie da się tego odczytać, dług jest wstrzymany do wyjaśnienia. Jak przygotować dług, opisujemy na stronie jak pokazać niezapłacony dług kontrahenta.

4. Zawiadomienie dłużnika i 14 dni

Wierzyciel musi wysłać dłużnikowi wezwanie z ostrzeżeniem o możliwej publikacji co najmniej 30 dni wcześniej. Dług z nazwą może trafić na profil dopiero po doręczonym zawiadomieniu dłużnika i 14 dniach na sprzeciw albo spłatę. Serwis nie wysyła wiadomości e-mail, więc takie zawiadomienia nie wychodzą, a dług z nazwą nie jest publikowany. Jeśli zawiadomienie wróci jako niedoręczone, dług nie zostanie opublikowany.

5. Sprzeciw, spłata i usunięcie profilu

Sprzeciw wobec długu, prośba o usunięcie profilu i zgłoszenie komentarza to formularze na profilu firmy. Sprzeciw można też złożyć na stronie sprzeciwu. Każde zgłoszenie trafia do przeglądu, nic nie znika automatycznie. Uwzględnione zgłoszenie od razu ukrywa dług, komentarz albo profil, a ukryty profil nie wraca przy kolejnym imporcie danych z rejestru.

Spłata zgłoszona przez wierzyciela zdejmuje dług od razu po jej odnotowaniu przez administratora. Każdy dług wygasa po 12 miesiącach, jeśli wierzyciel nie potwierdzi, że nadal istnieje. Inne sprawy zgłasza się przez formularz wniosku, bez konta.

6. Czego nigdy nie publikujemy

Numerów PESEL, danych z dowodów osobistych, numerów rachunków, skanów dokumentów, adresów zamieszkania, telefonów i adresów e-mail osób.

Opinie o płatnościach można dodawać tylko pod profilem firmy, nigdy pod ofertą sprzedaży wierzytelności. Opinia pojawia się od razu, ale wcześniej przechodzi przez filtr, który odrzuca numery PESEL, telefony, adresy e-mail i linki. Z jednego adresu IP można dodać najwyżej 30 wpisów na godzinę. Publicznie nie pokazujemy dat opinii. Administracja może zredagować wpis, a wtedy ma on dopisek Edytowany przez administrację.

Każda opinia ma jedną z trzech etykiet: Płaci w terminie, Płaci z opóźnieniem albo Nie zapłacił. Profil pokazuje ich liczniki, bez gwiazdek i bez średniej. Etykieta Nie zapłacił to opinia autora, a nie wpis długu: nie zmienia statusu Brak aktywnych długów. Za treść opinii odpowiada autor, a serwis działa jako dostawca usługi hostingu (art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, art. 6 i 16 rozporządzenia o usługach cyfrowych). Szczegóły na stronie jak dodawać i czytać opinie o płatnościach.

7. Długi konsumentów tylko jako zanonimizowana oferta

Dług osoby prywatnej nie trafia na żaden profil. Wierzyciel może wystawić go wyłącznie jako ofertę sprzedaży, na której publicznie widać kategorię tytułu, wiek długu, status, województwo i zamazaną kwotę. Szczegółów serwis nie udostępnia. Po sprzedaży dłużnika o cesji zawiadamia wierzyciel albo nabywca (art. 512 Kodeksu cywilnego).

8. Pieniądze

Serwis nie pobiera opłat: raport, opinie i wnioski są bez opłat. Nie przyjmujemy spłat długów ani ceny za sprzedaż wierzytelności, nie pobieramy prowizji i nie prowadzimy depozytu. Na stronie nie ma przycisku zapłać dług: pieniądze przechodzą bezpośrednio między stronami.

9. Dane, dziennik udostępnień i RODO

Administratorem danych jest administrator serwisu dluznicy.net, kontakt przez formularz wniosku. Dane przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a obowiązek informacyjny z art. 14 RODO wobec dłużnika wykonujemy w zawiadomieniu. Zbieramy tylko to, co potrzebne.

Każde udostępnienie szczegółów długu zapisujemy w dzienniku: komu, kiedy i w jakim celu. Dziennik przechowujemy przez 3 lata. Sprzeciw z art. 21 RODO złożysz przez formularz usunięcia profilu. Więcej o ochronie danych w opisie bezpieczeństwa i poufności.

Czym serwis nie jest

Serwis publikuje informacje zgłoszone przez wierzycieli po procedurze i opinie użytkowników. Nie jest biurem informacji gospodarczej w rozumieniu ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych, nie jest rejestrem urzędowym i nie jest firmą windykacyjną. Nie odzyskujemy należności i nie pośredniczymy w płatnościach. Werdykt raportu jest wskazówką opartą na jawnej regule, opisanej na stronie jak powstaje werdykt raportu, a nie oceną kredytową.